最近一场由直播事故引发的国货狂欢,其热度已经蔓延了半个月了,热度不减。那么其背后究竟是什么逻辑呢?
还得从李佳琦直播翻车说起。就在9月11日,李佳琦在直播间卖花西子的眉笔,79元一支。有人在留言区说贵。李佳琦回复,大概说的是,哪里贵了,一直是这个价,有没有找过自己的原因,这么多年工资涨没涨。结果几乎是在当天,李佳琦就开始掉粉了。据说抖音上的关注人数,平均一天能减少七八十万。
这原本是头部主播和消费者之间的事。但没想到,蜂花突然在李佳琦的视频下面留了个言:弱弱问一句可以捡粉丝吗?
蜂花这么多年,主打的就是一个便宜不涨价。在蜂花直播间的货架上,居然还有个79套餐,没错,正好是花西子一支眉笔的价格。里面是护发素之类的日用品,加在一起重量有5斤多。消费者立刻觉得,这不是妥妥的良心商家吗?
从9月11日之后,蜂花连续直播了95个小时。就在这95小时内,新增粉丝276万,平均一个小时3万。直播销售额,超过2500万元。紧接着这件事就变成了国货品牌的集体狂欢。蜂花直播两天后,郁美净在抖音注册了账号,短短3天,粉丝超过120万,直播销量超过10万单。活力28几乎同步加入,4天直播12场,销售额超过1400万元。同时参加这一轮直播的,还有老干妈、大白兔、隆力奇、莲花味精、白玉牙膏、鸿星尔克、上海硫磺皂、南方黑芝麻糊等等。
几乎所有叫得上号的国货品牌,都加入了。京东还趁机推出了国货之光品牌扶持计划,开通了一个79元超市。里面所有的套餐,通通79元。
按照网上的话说,这泼天的富贵,终于轮到国货了。
这件事里面有两个细节,引人深思。
第一,是蜂花的行动路径。表面上看,这就是一场巧合,是这泼天的富贵突然砸到蜂花头上。但是,蜂花承接这一波流量的方式,相当地稳。
首先,就在蜂花的热度刚刚起飞时,网上马上就出了两波关于蜂花的稿子。一波是蜂花一直有自己的研发中心,现在手头有100多项专利,而且每年花在研发上的投入,要超过千万。这说的是蜂花的研发。还有一波内容是,蜂花认养了一只大熊猫,还给这只大熊猫起名叫,花宝。
这一系列事连在一起就精准踩中了大家的情绪节奏。一开始,大家是冲着便宜来的。但是很快,就一定会有人质疑,便宜是不是没好货?于是蜂花紧接着发布声明:我们有自己的专利,而且每年还投不少钱支持研发。
而到这一步,没准又会有杠精说,这是闷声发大财,怎么不出来为社会作点贡献。结果还没等杠精开口,蜂花认养大熊猫的新闻就上了热搜。
这个传播节奏拿捏得非常精准。
换句话说,过去提起商业竞争,不外乎是两种情况,一是扫射,也就是把价格压低,或者新品频出,把所有人都当成对手。二是狙击,盯着某个对手打。
但是,从蜂花身上,还有第三种行动方式。就是紧盯市场动向。一旦有什么风吹草动,马上跟上。
除此之外的所有时间,就这么静静地打造自己品牌做好自己的事。
第二、国货品牌之间的互动。
在这回的事件中,所有的国货品牌,几乎通通玩起了拟人化。
比如,评论区里冒出了海尔热水器的留言:累了吧,等你回家,洗澡水热好了。
美的空调说:美美再澄清一次,我们是纯正中国品牌,不是美国的。
连稳重的中国邮政,也跟风说,好好好,你们都不发邮政是吧。再往下还有鲁花在说,大家都觉得我不愁销量,但其实直播间里只有几个人,怎么办?
拟人化操作,瞬间让原本冷冰冰的品牌,突然变得像个真人了。
博取关注度就是这样快速,但有个深思点:这些流量为什么来得这么快?
一般的逻辑通常是在品牌身上找原因,看看它是怎么做营销的。换个角度来看,不在品牌,而是在用户这边仔细看。很多人凑热闹,其实是借着这件事,来表达自己的情绪。
比如,很多消费者买蜂花,除了产品有性价比之外,有可能还伴随着这么几个情绪。
首先,感觉自己做了一件正义的事。就像一条街上,所有的商贩都卖得特别贵,唯独有个小老板童叟无欺,常年不涨价。你买他的东西,不光是出于喜欢,而是你觉得,这个行为应该被肯定,应该被奖励。你买他的东西,是在履行正义。
其次,还有很多人可能是借着购买蜂花,来发泄自己的韭菜感。也就是,眼看着有人明目张胆地卖高价,割韭菜,心里很郁闷,但没有发泄的渠道。毕竟,对一个品牌的厌恶极限,顶多就是不买。但是,蜂花却提供了一种更强烈的发泄渠道。就像很多人说的,买蜂花,是对高价日用品的抗议。
这场国货狂欢不是什么商战,这分明是一场情绪的拉扯。
最后,从蜂花的商战中,我们还能读出一个真相。
那就是,流量是什么?流量不是一个完整的人,它只是人的一部分情绪。正好这部分情绪被点燃了,那么跟这部分情绪相关的流量自然就来了。