导读：对于恶意举报、诬告陷害民营企业家的行为，应依法依规严肃处理，为民营企业家营造安全稳定的经营环境。
西贝事件的发酵，让民营企业的经营压力再次进入公众视野。
一些突发状况，往往会成为压倒民营企业的最后一根稻草。这类事件并非个例，近年来，原材料价格波动、市场竞争加剧、合规成本上升等因素，让不少民营企业陷入 “生存焦虑”。
而更令人担忧的是，一些职业打假人的非理性行为，将 “打假” 异化为 “牟利工具”，过度投诉、恶意索赔等行为不仅干扰了民营企业的正常经营秩序，更消耗了企业的精力与资源，让本就承压的民营经济雪上加霜。
尤其对中小微民营企业而言，一次恶意投诉就可能带来灭顶之灾。
正是在此背景下，市场监管总局发布《市场监督管理投诉举报处理办法》（即“121号令”），明确规制恶意索赔，并强调要防止滥用投诉举报权干扰正常经营。
这一政策调整，是对市场秩序的理性纠偏，更是对民营企业特别是中小超市等抗风险能力较弱主体的有力保护。它传递出一个清晰信号：政府尊重企业经营规律，避免“一刀切”式执法对企业造成误伤，为民营企业排忧解难。
为民营企业排忧解难，首要之举在于尊重市场规律与企业经营特点，打造适配民营经济发展的制度环境。
民营企业大多处于充分竞争领域，对市场变化更为敏感，经营灵活性是其核心优势。这就要求监管部门摒弃 “一刀切” 的管理模式，在合规监管与发展支持之间寻求平衡。例如，对于民营中小企业的合规问题，应采用引导式、服务式监管，给予企业整改空间；在政策制定过程中，充分听取民营企业的意见建议，避免政策 “水土不服”。
为民营企业排忧解难，还要做好营商环境的优化。
优化营商环境，不能停留在口号层面，而应转化为具体、可操作的制度安排。比如，在执法过程中引入“首违不罚”“轻微免罚”清单，对非主观故意且未造成实质危害的行为给予整改机会；再如，建立企业信用修复机制，避免一次轻微违规就导致“一处失信、处处受限”；又如，完善政企沟通渠道，让政策制定更贴近企业真实需求。这些举措看似细微，却能极大提升企业的获得感与安全感。
优化民营经济营商环境，从深层次说，是要为民营企业提供全周期、全方位的支持。
政府部门应主动作为，聚焦民营企业在融资、税费、用工等方面的痛点难点，推出更具针对性的扶持政策。融资方面，应拓宽民营企业融资渠道，降低融资门槛与成本，破解 “融资难、融资贵” 的顽疾；税费方面，落实减税降费政策，让政策红利直达企业，减轻企业经营负担；用工方面，在政策上不要给企业戴紧箍咒，应支持企业依法依规灵活用工，缓解劳资矛盾，增强企业应对市场波动的韧性。
此外，还应建立常态化的政企沟通机制，让民营企业家能够畅所欲言，及时反映问题、获得回应，让政策制定更贴合企业实际需求。
民营企业家是民营经济发展的核心动能，保护民营企业家的合法权益、激发其创业热情至关重要。对于恶意举报、诬告陷害民营企业家的行为，应依法依规严肃处理，为民营企业家营造安全稳定的经营环境。
西贝事件的警示与 121 号令的利好，共同指向一个核心命题：民营经济的健康发展，离不开公平公正的市场环境与坚实有力的制度保障。当前，我国经济正处于转型升级的关键时期，民营经济的作用愈发凸显。从保障就业到推动创新，从促进消费到稳定增长，民营经济的活力与韧性，是我国经济行稳致远的重要支撑。
为民营企业和民营企业家排忧解难，不是一句空洞的口号，而是一项系统工程，需要政府、市场、社会形成合力。政府要当好 “服务员”“守护者”，市场要营造公平竞争的氛围，社会要给予民营经济更多理解与支持。
唯有如此，才能让民营企业卸下包袱、轻装上阵，让民营企业家安心经营、大胆创新，让民营经济这股重要力量充分释放活力，为高质量发展注入源源不断的动力。
