4月30日,新疆人民会堂内气氛热烈,掌声雷动。昭苏县家乡好超市的陈红娟,凭借多年如一日的坚守与卓越贡献,光荣当选 “自治区劳动模范”。在平凡的商超岗位上,她用行动诠释责任担当,将每一份付出化作守护民生的坚实力量,以奋斗之姿点亮边疆,成为新时代劳模精神的生动写照。
每当晨曦微露,昭苏县家乡好超市的玻璃门缓缓开启,陈红娟的身影早已穿梭在货架之间。自 2021 年 6 月加入超市,她便以超市为第二个家,将家乡好超市 "以人为本,品质至上" 的管理理念化作日复一日的行动。在这个藏于市井的零售空间里,她既是食品安全的 "守门人",也是团队成长的 "引路人",用四年时光在平凡岗位上镌刻出璀璨的奋斗印记。
作为食品区负责人,陈红娟的专业素养离不开家乡好超市系统的培养体系。超市推行的 "阶梯式成长计划" 为每位员工定制发展路径,新员工入职时需通过 "理论 + 实操" 双轨制培训,而陈红娟正是其中的优秀学员代表。她将所学的食品安全法规知识融入日常工作,从商品包装密封性、生产日期标注到储存条件,每一个环节都建立标准化流程。一次生鲜抽检中,她凭借在超市定期开展的品鉴培训积累的经验,敏锐发现一批蔬菜存在新鲜度隐患,及时启动供应商预警机制,通过超市完善的退换货流程,成功拦截问题商品,守护了消费者的健康权益。
在家乡好超市 "服务即品牌" 的管理理念指引下,陈红娟不仅关注食品安全,更注重消费体验提升。超市推行的 "场景化陈列培训" 赋予她灵感,她充分运用培训中学习到的色彩搭配、动线设计原理,根据季节时令和顾客购物习惯,将商品陈列打造成兼具美学价值与实用功能的购物场景。通过灵活调整货架布局,运用主题化陈列手法,她让不同品类的商品形成有机联动,既营造出舒适愉悦的购物氛围,又显著提升了商品的展示效果和选购效率。面对顾客咨询,她始终保持着春风般的耐心,提供精准的选购建议。在她的带领下,食品区顾客满意度连续三年位居超市榜首,销售额实现 155.4% 的跨越式增长。
陈红娟的光芒不仅闪耀在工作业绩中,更照亮了整个团队的成长之路。作为团队的核心力量,她以自身积极进取的精神为火种,点燃了身边同事的工作热情,让家乡好超市食品区始终洋溢着蓬勃向上的氛围。
身为经验丰富的管理者,陈红娟毫无保留地将积累的宝贵经验倾囊相授。面对新员工,她化身耐心的引路人,手把手传授专业技巧;遇到棘手问题,同事们总会第一时间想到这位 “知心姐姐”,而她也从不推脱,总能凭借智慧与经验及时化解难题。店长助理麦力开木・库尔班江由衷赞叹:“陈红娟对待工作堪称完美,她永远以最严苛的标准要求自己,越是紧急任务,越能看到她冲锋在前的身影。”
“家乡好”这家扎根伊犁的企业,通过完善的培养体系、人性化的管理机制,让每一位员工都能绽放光芒。陈红娟的故事不仅是个人奋斗的缩影,更是家乡好超市 "成就员工,服务家乡" 企业精神的生动写照,激励着更多人在平凡岗位上书写不平凡的人生华章。