家乡好集团开展商业保险及应急处突专题培训

       3月3日，家乡好集团携手人保财险伊宁市分公司理赔中心，对公司商超门店管理骨干开展门店商业险及应急处突专题培训。

       本次培训分为两个环节，首先由人保公司对各门店管理骨干培训：门店商业险四大险种，保障范围、理赔流程和注意事项。随后由总经办开展门店应急处突专题培训，主要从治安维稳、消防演练、地震逃生、电梯故障和心肺复苏进行培训讲解。

       本次培训既有理论知识，也有实际案例分析。在培训中，提高的大家的理解程度，也对遇到突发事件时，有一个清晰明确处置流程。同时，还现场模拟遇到突发事件时，如何安抚顾客，不同话术对顾客的心理影响等。现场频频互动，参训人员踊跃发言。

       此次培训，进一步提升了公司各门店业务骨干的应急突出和服务水平。